МФО підписали Кодекс професійної етики

Члени Всеукраїнської Асоціації Фінансових Компаній розробили кодекс професійної етики, який вчора підписали понад 20 найбільших МФО України.

Члени Всеукраїнської Асоціації Фінансових Компаній розробили кодекс професійної етики, який вчора підписали понад 20 найбільших МФО України.

Такий крок має вдосконалювати доброчесну комерційну практику на ринку швидкого кредитування і поліпшити якість обслуговування клієнтів, розповіли Finance.ua представники ринку.

“Доброчесні гравці мікрофінансового ринку готові взяти на себе додаткову відповідальність перед клієнтами, не чекаючи законодавчого унормування вимог діяльності”, – заявила голова правління Всеукраїнської асоціації фінансових компаній (ВАФК) Анна Замазеєва.

Кредитори, які підписали кодекс, згодні з тим, що потрібно краще захищати споживачів фінансових послуг. Регулятор може бути спокійний, що на фінансовому ринку все працює коректно, а інвестори і власники бізнесу будуть впевненими, що мікрофінансові організації працюють відповідно до загальноєвропейських стандартів.

«Така домовленість між МФО на практиці реально допоможе підвищити стандарти роботи з клієнтами. Сподіваємося, що позичальники оцінять це і зі свого боку теж продемонструють краще виконання зобов’язань за кредитами, – коментує Олександр Холод, директор ШвидкоГроші. – Це вирішить ряд проблем у сфері мікрокредитування і допоможе зняти напругу між боржниками і кредиторами».

Що змінитися:

  • після підписання документа компанії будуть дотримуватися зобов’язань;
  • не погрожуватимуть боржнику;
  • не вживатимуть нецензурну лексику;
  • не надаватимуть неправдиву інформацію про наслідки несплати кредиту або представлятися правоохоронними органами;
  • не турбуватимуть боржника або його представника дзвінками в нічний час (з 22.00 до 7.00 в будні і з 20.00 до 8.00 у вихідні чи свята);
  • загальна кількість щоденних взаємодій з боржником не повинна перевищувати 5 разів на добу.

Читайте нас у Telegram.

категорії
Бізнес

Публікації по темі